Ultieme CX? Dit inzicht heb je nodig
Customer Experience (CX), digitale transformatie en disruptie zijn veelbesproken termen die vaak met elkaar in verband worden gebracht. Maar wat kun of moet je hier nu concreet mee? Joost van Ham, liefhebber en expert in klantbeleving, deelt de meest relevante inzichten over CX. CX is een resultaat, geen doel CX, of zoals we in de […]
