“Klantcontact is breed; er zit een stukje psychologie achter en dat is interessant.”
Bij VANAD Engage vinden wij het belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te helpen. Dit doen we sinds 2018 met ons AanZet traject. Samen met verschillende partners bieden we werkzoekenden een inspirerend leerprogramma mét het KSF branche certificaat, zodat ze klaar zijn voor hun eerste baan in klantcontact. Lees hieronder waarom het […]
Een dubbele rughernia, maar thuiszitten doet Roos niet
Werken in de klantenservice: je moet het maar in je hebben, zoals onze collega Roos. In de vijf jaar dat ze bij ons werkt op de klantenservice bij de Bijenkorf heeft ze twee jaar op rij de titel ‘NPS-topper van het jaar’ in de wacht gesleept. Wat ook opvalt, is dat Roos ondanks haar fysieke […]
De drive om vooruit te gaan
Gert (55) heeft een enorme passie voor circuitrijden, dus besloot hij jaren geleden om werk te maken van zijn hobby als rij-instructeur op het circuit. Doordat de autosport seizoensgebonden is, besloot Gert meer vastigheid te zoeken in ander werk. Een jaar geleden startte hij bij VANAD Engage op de care-afdeling bij Ben. Inmiddels is Gert, […]
Ik ben hier geen ‘nummertje’
Ze vond bellen altijd maar horror en had tot een jaar terug dan ook nooit verwacht dat ze voor een ‘callcenter’ zou gaan werken. Ze werkte op dat moment nog in de mediawereld waar ze ook een opleiding voor volgt, dus een logische stap was het op het eerste gezicht ook al niet. Toch solliciteerde […]
Schreeuwend bellen, en lachend weer ophangen: daar houd ik van
Ze gaat van de ene piek door naar de volgende. Zo was het tot een aantal weken terug nog tuinseizoen bij Intergamma, één van Anouk (29) haar twee projecten. Inmiddels is ze volop aan de bak bij ThiemeMeulenhoff, waar de school opstart periode net is begonnen. Voor VANAD was ze na het afronden van haar […]
Elke dag is weer een feestje
Vol positiviteit, genietend van het leven en elke dag als een feestje ervaren: Joost (34) in het kort! Inmiddels bijna twee jaar geleden begon hij in de lijn voor Ben en sindsdien heeft hij zich ontpopt als ware Ben én VANAD ambassadeur. En dat leek eigenlijk altijd al voorbestemd. Zo werkte hij jaren geleden al […]
‘Kaggels’, muziek en vikingen
Hij heeft wat weg van een Noor, en daar blijkt hij dan ook nog eens genetisch van af te stammen, te zien aan zijn ‘Vikingklauw’. Maar zo af en toe betrap je hem toch echt op plat Rotterdams, wat zijn ware afkomst verraadt. In januari sprak ik Paul (60) tijdens onze happy people week, onder […]
Oppasoma en fulltime klantadviseur
Eerder al had Marjolein (55) ontdekt hoe leuk ze het vond om te werken binnen de klantenservice. Toen ze stopte met haar eigen koeriersbedrijf, besloot ze weer op zoek te gaan naar een soortgelijke klantenservice baan. En die vond ze! Ruim een jaar werkt ze nu alweer bij VANAD, en eigenlijk wil ze nooit meer […]
Een tweede kans
Toen ze in de werkloosheidsuitkering terecht kwam en haar het KANS-traject werd aangeboden, greep ze dit met beide handen aan. Lilian van den Berg (41) zit na een moeilijke periode nu helemaal op haar plek. Haar baan heeft hier naar eigen zeggen een goede basis voor gevormd. “Ik kan weer genieten; zelfs mijn 14-jarige puberdochter […]
In de hoofdrol: Remco Teer. Acteur, vader en coach in klantcontact scenario’s
Als acteur speelde Remco Teer (39) diverse rollen in bekende Nederlandse films en series. Een herseninfarct gooide zijn leven compleet overhoop, waarna een lange, intensieve revalidatieperiode volgde. Gelukkig herstelde hij volledig en is Remco zich vandaag de dag verder aan het ontwikkelen bij VANAD. Een rol die hem op z’n lijf geschreven is! Remco […]
