Lenhard kijkt vooruit: gemakkelijk, persoonlijk en waardevol klantcontact in 2021
In oktober jl. is Lenhard Los gestart als nieuwe CEO van VANAD Engage. Ondanks zijn relatief korte tijd bij VANAD blikt hij kort terug op 2020 en vertelt hij wat zijn plannen zijn voor 2021. “Begin 2020 ging de WAB (Wet Arbeidsmarkt in Balans) in. De overheid stuurt met de WAB actiever op vaste contracten en zekerheid. Een commitment die wij graag aangaan met onze medewerkers en is daarmee een kans! Iedereen die […]
Ondernemen is topsport
20 november is ‘Dag van de Ondernemer’. Er zijn in Nederland ruim 1,5 miljoen ondernemers. Ondernemers creëren groei, banen en welvaart. Hoe ervaren Arnoud Munneke & Arthur Nederlof, oprichters van VANAD Group, het ondernemerschap? Hoe zijn zij 15 jaar geleden begonnen en waar lagen de uitdagingen? Arthur, Arnoud, waar begin je als startende ondernemer? “Wij hebben […]
Lenhard Los nieuwe CEO van VANAD Engage
Lenhard Los (50) is aangesteld als nieuwe CEO van VANAD Engage. In deze functie gaat hij het directieteam versterken en wordt hij verantwoordelijk voor de realisatie van de groeiambities van het bedrijf gespecialiseerd in ‘customer engagement’. Lenhard heeft eerder ruime klantcontactervaring opgedaan in verschillende directiefuncties bij Cendris. De afgelopen 8 jaar heeft hij zich als ondernemer gefocust […]
Bij VANAD hoor je er direct bij!
Als je werkt in de wereld van de klantenservice, is het logisch dat je flexibel inzetbaar bent. Werken op vrijdagavond, elke week een net iets ander rooster, werken in het weekend of tot ’s avonds laat, het zijn geen uitzonderingen. Hoeveel klanten er precies gaan bellen, chatten of mailen, is nooit helemaal te voorspellen en als organisatie wil je zoveel mogelijk meebewegen. Vanuit deze […]
Topman Ad Nederlof 50 jaar in de IT
“Vijftig jaar turbulentie, maar de gouden jaren komen eraan” Ad Nederlof (73) viert vandaag zijn 50-jarige jubileum in de IT. De topman was onder meer vice-president van Oracle, board director van Exact en President & CEO van het Amerikaanse bedrijf Genesys, dat in 2000 voor 1,8 miljard dollar aan Alcatel werd verkocht. Na zeven jaar actief te zijn geweest in […]
Transavia neemt VANAD Group aan boord
Transavia en VANAD Group hebben een partnership gesloten om samen voor een nog betere customer experience te zorgen voor de Nederlandse markt. Vanaf januari 2019 neemt VANAD Group stapsgewijs het Nederlandse klantcontact van Transavia over, waarvoor VANAD zowel mensen als de juiste technologie inzet. Onder Transavia’s motto ‘We make low cost feel good’ maken de […]
