Academy

Die VANAD Academy und ihre Ausbilder sind engagierte und fachkundige Entwickler und Unterstützer inspirierender Trainings- und Ausbildungsprogramme, um interne und externe Talente zu finden und zu fördern. Neben den gründlichen fachlichen Schulungen für Kundenkontakt und Kundendienst (deren Inhalte dem KSF-Branchenzertifikat entsprechen) bieten wir individuelle Schulungs- und Entwicklungsprogramme für Teams und Angestellte aller Branchen an.

Die VANAD Academy hat sich das Ziel gesetzt, jeden Mitarbeiter in der VANAD Group zu inspirieren, zur Weiterentwicklung anzuregen und sich auf diese Weise durch besondere Leistungen auszuzeichnen, jetzt und in Zukunft. Die VANAD Academy bietet online eine leicht zu bedienende Responsive-Lernplattform für alle Mitarbeiter der VANAD Group an (sowohl innerhalb als auch außerhalb der Niederlande). Diese Lernplattform spielt eine entscheidende Rolle für die Entwicklung des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin, und zwar während seiner/ihrer gesamten Karriere. Die Lernplattform kann vollständig mit bestehenden externen Systemen verknüpft werden, sodass Inhalte von anderen Systemen bequem in das Lernprogramm integriert werden können, das für die Plattform eingerichtet wird. Die Plattform wird durch eine Learning-by-Gamification-App sowie durch klassische Schulungen ergänzt. Natürlich können diese Tools auch für die Mitarbeiter unserer Partner eingesetzt werden.

Telearbeit

Schon seit 2008 ist es bei mehreren Projekten von VANAD möglich, auch als Kundendienstmitarbeiter von zuhause aus zu arbeiten. Inzwischen arbeiten wir alle komplett im

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Managed Insourcing

Managed Insourcing ist eine Kundenkontaktlösung, bei der Sie sich als Unternehmen die Fachkompetenz ins Haus holen. Suchen Sie nach einer Lösung, die Ihnen die Sorge

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Outsourcing

Outsourcing ist eine Kundenkontaktlösung für Unternehmen, die den Kundenkontakt teilweise oder vollständig an VANAD auf unserem Campus in Capelle aan den IJssel auslagern wollen. Wenn

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