Archives

Transavia en VANAD Group hebben een partnership gesloten om samen voor een nog betere customer experience te zorgen voor de Nederlandse markt. Vanaf januari 2019 neemt VANAD Group stapsgewijs het Nederlandse klantcontact van Transavia over, waarvoor VANAD zowel mensen...

Zeg Sara, hoe ben jij in aanraking gekomen met VANAD? Net zoals bijna elke student heb ik altijd een bijbaantje gehad naast mijn studie, ik werkte destijds bij de Plus als assistent hoofdcaissière. Na bijna vijf jaar bij de...

2018 stond voor VANAD Group in het teken van waardevolle samenwerkingen met onze mensen en partners. Met elkaar en voor elkaar succesvol willen zijn en samen het verschil maken voor eindklanten, heeft zijn vruchten afgeworpen. Onze groei en ontwikkeling...

Met het groot en groeiend aantal gebruikers is WhatsApp een interessant en relevant servicekanaal voor organisaties. Toch zijn er nog genoeg hobbels om WhatsApp in te zetten. Redenen genoeg om in onze rondetafelsessie aandacht te besteden aan WhatsApp. Afgelopen...

Capelle aan den IJssel – 11 december 2018 – Direct Pay Services B.V en VANAD Group hebben in elkaar een partner gevonden voor het verder uitbreiden van de customer service. Sinds begin oktober voert VANAD Group de inkomende klantcontacten...

Dinsdag 30 oktober organiseerden we een rondetafelsessie voor onze partners en relaties om te sparren over de inzet van chatbots. Op een inspirerende locatie zijn we op interactieve wijze tot diverse inzichten gekomen. Aan tafel Tijdens ons jaarlijkse tevredenheidsonderzoek,...

Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business improvement manager zet hij zich met hart en ziel in om het “steeds een beetje beter te doen” voor onze opdrachtgevers...

Capelle aan den IJssel, 1 november 2018 – Pakketbezorger DPD heeft een strategisch partnership gesloten met VANAD Group. Customer care expert VANAD Group voert sinds september van dit jaar de klantenservice uit voor ontvangende klanten van DPD. Dit omvat klantcontact...

Yes! Wij zijn genomineerd voor de Rotterdamse Ondernemersprijs 2018. Dé prijs voor getalenteerde ondernemers in Rotterdam met lef en ambitie. Het thema dit jaar is ‘Grensverleggend Ondernemen’. De prijs wordt voor de 34e keer uitgereikt op 19 november. Deze...

Vanaf 1 oktober is Danitsja Goossens onze nieuwe collega. Na 17 jaar (!) bij Randstad te hebben gewerkt, heeft ze voor een nieuwe uitdaging bij VANAD gekozen. Waarom is ze na al die jaren van baan geswitcht? En wat...