VANAD Group gestegen naar #4 top 15 facilitaire contactcenters Nederland

2018 stond voor VANAD Group in het teken van waardevolle samenwerkingen met onze mensen en partners. Met elkaar en voor elkaar succesvol willen zijn en samen het verschil maken voor eindklanten, heeft zijn vruchten afgeworpen. Onze groei en ontwikkeling is niet onopgemerkt gebleven in de contactcenterbranche. Met een stijging van twee plekken, van 6e naar 4e plek, behoort onze organisatie tot de top 5 contactcenters in Nederland. Hoogste tijd om terug te blikken op het afgelopen jaar en wat we dit jaar van plan zijn.  

# terugblik 2018

  • Samenwerking met nieuwe partners, o.a. DPD en DirectPay, om samen het verschil te maken
  • Langdurige en succesvolle relaties met bestaande partners, waarbij onze partners ook elkaar inspireren tijdens rondetafelsessies

# trots  

# vooruitblik 2019

  • Blijvend investeren in technologie: klantcontact automatiseren waar mogelijk met onze eigen technologie VANAD Aloha (contact center platform in de cloud) en Artificial Industry
  • En natuurlijk alle aandacht voor onze mensen, zodat ze zich kunnen ontwikkelen en waarde kunnen blijven toevoegen in klantcontact. Onze VANAD Academy speelt hier een grote rol in.

Bekijk hier het filmpje van Yvonne de Keijzer, general manager VANAD Engage, met haar terug- en vooruitblik.

Nieuws

Vakantie is essentieel

Dag deadlines, ochtendspits en routineklussen. De vakantie is aangebroken en dat betekent vrijheid! Afkicken van het gevoel van nog snel even dit of ik moet

Lees verder »
Greenwheels_VANAD
Nieuws

Het kloppend hart; Greenwheels

Deelauto-aanbieder Greenwheels levert zoveel mogelijk diensten zonder tussenkomst van medewerkers. Toch zoeken klanten vaak contact met het bedrijf via de telefoon. Op termijn wil Greenwheels

Lees verder »
Delen
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Aanbevolen berichten

Ben, branchewinnaar telecom Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Ingrid van der Fits: “Vind de balans tussen procedures en gezond verstand” “Een oorkonde,…

VANAD Engage breidt salesteam uit

Capelle aan den IJssel, 14 juni – Eind vorig jaar kondigde VANAD Engage haar…

Teamleider in klantcontact

Als teamleider bij VANAD Engage adem jij klantenservice en heb jij een helder beeld…