VANAD Group gestegen naar #4 top 15 facilitaire contactcenters Nederland

2018 stond voor VANAD Group in het teken van waardevolle samenwerkingen met onze mensen en partners. Met elkaar en voor elkaar succesvol willen zijn en samen het verschil maken voor eindklanten, heeft zijn vruchten afgeworpen. Onze groei en ontwikkeling is niet onopgemerkt gebleven in de contactcenterbranche. Met een stijging van twee plekken, van 6e naar 4e plek, behoort onze organisatie tot de top 5 contactcenters in Nederland. Hoogste tijd om terug te blikken op het afgelopen jaar en wat we dit jaar van plan zijn.  

# terugblik 2018

  • Samenwerking met nieuwe partners, o.a. DPD en DirectPay, om samen het verschil te maken
  • Langdurige en succesvolle relaties met bestaande partners, waarbij onze partners ook elkaar inspireren tijdens rondetafelsessies

# trots  

# vooruitblik 2019

  • Blijvend investeren in technologie: klantcontact automatiseren waar mogelijk met onze eigen technologie VANAD Aloha (contact center platform in de cloud) en Artificial Industry
  • En natuurlijk alle aandacht voor onze mensen, zodat ze zich kunnen ontwikkelen en waarde kunnen blijven toevoegen in klantcontact. Onze VANAD Academy speelt hier een grote rol in.

Bekijk hier het filmpje van Yvonne de Keijzer, general manager VANAD Engage, met haar terug- en vooruitblik.

Nieuws

We are unstoppable

Samen met onze partners begonnen wij enthousiast aan 2020, waarbij net als voor iedereen, het jaar compleet anders liep dan verwacht. Wat onveranderd is, is

Lees verder »
Delen
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Aanbevolen berichten

Hoe kan jij de customer experience efficiency vergroten?

We weten allemaal dat je geld bespaart als processen in het contactcenter sneller verlopen….

Happy People, Happy Customers!

Dat de toekomst digitaal is, staat als een paal boven water. Tegelijkertijd is de…

Is WhatsApp een toegevoegde waarde voor je klantcontactkanalen?

Telefonie is nog steeds het grootste kanaal waarin klantcontact wordt afgehandeld. Bij VANAD zien…