We are the Customer Experience Company
Eine fantastische persönliche Erfahrung
lässt unser Herz schneller schlagen
Über VANAD Engage
Wir bieten das beste persönliche & Kundenerlebnis. Wir verbinden die richtigen Menschen, Prozesse, Kenntnisse, Einsichten und Techniken miteinander. Dadurch erbringen wir kontinuierlich einen Mehrwert. Wir verstärken die Kraft der Technologie mit engagierten Mitarbeitern. Wir verwenden verfügbare Daten auf sichere Art, um intelligente Einsichten und zukunftssichere Geschäftsmodelle zu erreichen.
Unser Dienstleistungsangebot
Wir helfen Ihnen dabei, all Ihre Kundenkontakte einfach, persönlich und wertvoll zu gestalten, indem wir uns (ganz oder teilweise) um Ihren Kundenservice und das Kundenerlebnis kümmern. Hierfür arbeiten wir bei uns auf dem VANAD-Campus in Capelle aan den IJssel, bei Ihnen im Büro, von zuhause aus oder in hybrider Form (virtuell). Wir sorgen für die Mitarbeiter und deren Ausbildung und gewährleisten obendrein die Qualität.
Herausforderungen unserer Kunden
Sind Sie, so wie Blokker, auf der Suche nach einem Partner, der Schnelligkeit, Flexibilität und Verbesserungen bieten kann? Wollen Sie, so wie Ben, der Beste in Ihrer Branche sein? Oder suchen Sie wie Transavia nach einem Partner für einen fliegenden Start, um einen Aufwärtstrend im Bereich des Kundenerlebnisses (CX) einzuleiten? Lesen Sie hier, vor welchen Herausforderungen unsere Partner stehen und welche Lösung wir ihnen anbieten.
Referenzen
Diese Menschen bitten uns um Hilfe
Um im Bereich Kundenkontakt angemessen auf das sich schnell verändernde Verbraucherverhalten reagieren zu können, suchte Blokker nach einem Partner, der Schnelligkeit, Flexibilität und Verbesserungen bieten kann.
Die heutige Welt ist vollkommen digital, und das gilt auch für De Bijenkorf. Das bedeutet, dass auch im Kontaktzentrum die Digitalisierung für unseren Serviece besonders wichtig ist.
Transavia war auf der Suche nach einem Partner, um gemeinsam für ein noch besseres Kundenerlebnis zu sorgen. Innovation und Entwicklung des Kundenkontakts, wobei das Kundenerlebnis im Mittelpunkt steht.
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