We are the Customer Experience Company
Ons hart gaat sneller kloppen van
een geweldige Personal Experience
Over VANAD Engage
Wij brengen de beste personal & customer experience. Wij verbinden de juiste mensen, processen, kennis, techniek en inzichten. Hierdoor leveren wij continu toegevoegde waarde. Wij versterken de kracht van technologie met betrokken medewerkers. Wij gebruiken beschikbare data op een veilige manier om te komen tot slimme inzichten en toekomstbestendige business modellen.
Onze Dienstverlening
Wij helpen je al je klant contacten gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken, doordat wij (een deel of alles) jouw customer service en experience overnemen. Dit doen wij bij ons op de VANAD-campus in Capelle aan den IJssel, bij jou op kantoor, vanuit huis, of in een hybride vorm (virtueel). Wij zorgen voor de medewerkers, de opleiding én borgen de kwaliteit.
Uitdagingen van onze klanten
Ben jij net als Blokker opzoek naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt? Wil je net als Ben, de beste zijn in jouw branche? Of zoek jij net als Transavia, een partner om een vliegende start te maken en stijgende lijn in te zetten op het gebied van customer experience (CX)? Lees hier de uitdagingen van onze partners en de oplossing die wij bieden.
Referenties
Deze mensen vragen ons om hulp
Om de snel veranderende consument bij te kunnen benen op klantcontactgebied, zocht Blokker naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt.
De wereld vandaag is volledig digitaal en dat geldt ook voor de Bijenkorf. Dat betekent dat ook in het contactcenter digitalisering bijzonder belangrijk is voor onze service.
Events
Laatste nieuws
Strategisch partnership VANAD Engage & Underlined
Ken je klant beter dan ooit 20-07-2021 – Capelle aan den IJssel “Op basis van jarenlange ervaring slaan VANAD Engage en Underlined samen de brug
Vakantie is essentieel
Dag deadlines, ochtendspits en routineklussen. De vakantie is aangebroken en dat betekent vrijheid! Afkicken van het gevoel van nog snel even dit of ik moet
Het kloppend hart; Greenwheels
Deelauto-aanbieder Greenwheels levert zoveel mogelijk diensten zonder tussenkomst van medewerkers. Toch zoeken klanten vaak contact met het bedrijf via de telefoon. Op termijn wil Greenwheels
VANAD Group breidt uit met Early Friday
Veel organisaties hebben het afgelopen jaar voor de uitdaging gestaan om meer vanuit huis te gaan werken. In 2008 heeft VANAD Group het al mogelijk
Onze mensen
