We are the Customer Experience Company
Ons hart gaat sneller kloppen van
een geweldige Personal Experience
Over VANAD Engage
Wij brengen de beste personal & customer experience. Wij verbinden de juiste mensen, processen, kennis, techniek en inzichten. Hierdoor leveren wij continu toegevoegde waarde. Wij versterken de kracht van technologie met betrokken medewerkers. Wij gebruiken beschikbare data op een veilige manier om te komen tot slimme inzichten en toekomstbestendige business modellen.
Onze Dienstverlening
Wij helpen je al je klant contacten gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken, doordat wij (een deel of alles) jouw customer service en experience overnemen. Dit doen wij bij ons op de VANAD-campus in Capelle aan den IJssel, bij jou op kantoor, vanuit huis, of in een hybride vorm (virtueel). Wij zorgen voor de medewerkers, de opleiding én borgen de kwaliteit.
Uitdagingen van onze klanten
Ben jij net als Blokker opzoek naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt? Wil je net als Ben, de beste zijn in jouw branche? Of zoek jij net als Transavia, een partner om een vliegende start te maken en stijgende lijn in te zetten op het gebied van customer experience (CX)? Lees hier de uitdagingen van onze partners en de oplossing die wij bieden.
Referenties
Deze mensen vragen ons om hulp
Om de snel veranderende consument bij te kunnen benen op klantcontactgebied, zocht Blokker naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt.
De wereld vandaag is volledig digitaal en dat geldt ook voor de Bijenkorf. Dat betekent dat ook in het contactcenter digitalisering bijzonder belangrijk is voor onze service.
Events
Laatste nieuws
Aandacht voor het individu
Terug op de arbeidsmarkt met het AanZet traject. Het VANAD Academy AanZet traject, in samenwerking met meerdere sociale partners, is sinds 2018 een inspirerend leertraject
Investeren vanuit betrokkenheid
Nieuwe technologie drijft de economie. Het zijn niet de politici of de wetenschappers, maar de ondernemers die hierin het verschil maken. Daarom investeert VANAD Group
Hoe WFM jouw klantenservice nog efficiënter kan maken
De arbeidsmarkt is momenteel enorm in beweging. Hele bedrijfstakken zijn stil gevallen terwijl andere sectoren juist kampen met onderbezetting. Online werken, veranderde mobiliteit en een
We are unstoppable
Samen met onze partners begonnen wij enthousiast aan 2020, waarbij net als voor iedereen, het jaar compleet anders liep dan verwacht. Wat onveranderd is, is
Onze mensen
