hi, let's talk . . .
over het klantcontact binnen jouw organisatie

Maak het verschil met onderscheidende klantbelevingen

Hoe doe ik dat?

Verbeter klantcontact door middel van data en inzichten

Wat levert me dat op?

Groei met de juiste mensen en digitale middelen

Waar vind ik die?

Zet de dialoog met je klant centraal in jouw organisatie. Engage maakt ieder contact makkelijk, persoonlijk en waardevol door de juiste mensen, technologie en data met elkaar te verbinden.

. . .

Persoonlijk klantcontact

Conversational Intelligence

Consultancy

Training

Technologische ondersteuning

Jouw klantcontact, onze kracht.

Bij Engage begrijpen we dat een goede klantbeleving vandaag de dag het allerbelangrijkst is voor een organisatie. Daarom optimaliseren we de klantbeleving met persoonlijk contact, technologie die contact gemakkelijker maakt en met data die inzicht geeft in wat jouw bedrijf nodig heeft.

Daarbij is persoonlijk contact de grootste onderscheidende factor. Een echt goede klantrelatie ontstaat immers niet vanzelf. Door persoonlijk contact te ondersteunen met de juiste technologie, kun je de klant beter helpen. Zo zet je de klant echt centraal in je merkbeleving.

Om je klantbeleving nog verder te verbeteren, maak je gebruik van data. Met onze eigen Conversational Intelligence methode analyseren we gesprekken en voeren we verbeteringen door.

Video afspelen

Hey collega!

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker? Dan hebben we je een hoop te bieden!

Waar we trots op zijn

VANAD Engage ontvangt AFM vergunning

22-11-2022

November 2022, Capelle aan den IJssel. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft VANAD Engage een...

Geen webshop zonder klantcontact

31-10-2022

De laatste jaren volgen de klantcontactontwikkelingen zich in razend tempo op. Dat merken wij ook...

Ad Nederlof krijgt Lifetime Achievement Award

07-10-2022

“Oscars van de ICT-wereld” uitgereikt Gisteravond heeft VANAD Group-oprichter Ad Nederlof (75) de Lifetime Achievement...

Het verschil maken tijdens de sollicitatie

06-10-2022

VANAD Engage is een ondernemende organisatie met verschillende klantenservice projecten. Voor onze mensen betekent dit...

Meer waarde uit je klantcontact halen

20-09-2022

Al decennialang hebben consumenten contact met bedrijven op allerlei manieren maar de maatstaf van de...

AanZet: op weg naar een baan in klantcontact

15-09-2022

Voor wie wil, liggen er kansen in klantcontact. Dat geldt zowel voor werkgevers die naarstig...

Happy People, Happy Customers!

02-09-2022

Dat de toekomst digitaal is, staat als een paal boven water. Tegelijkertijd is de vraag...

WFM en Traffic: wat is het eigenlijk?

18-08-2022

In het WFM team bij VANAD Engage zorg je ervoor dat het juiste aantal mensen...

Coaching met Conversational Intelligence

11-08-2022

Bij VANAD Engage creëren we inzichten met Conversational intelligence. Met het artikel ‘Voorkomen, automatiseren en...

Jezelf zijn bij Engage

04-08-2022

Lekker jezelf zijn. Het klinkt fijn. De vraag is alleen of het op werk ook...

Wil jij weten hoe je klantcontact waardevoller maakt?

Laat ons meedenken in jouw vraagstuk.

Kom jij het Engage team versterken?

We kunnen niet wachten je te ontmoeten!