Wij helpen jou door jouw klanten te helpen

VANAD Engage | Trotse dochter van de VANAD Group

Neem contact opIk ben een sollicitant
DJI_0011

Welkom bij VANAD Engage

Oprechte interesse in je klant en je klant kennen, is de enige manier om betrokkenheid te realiseren en je te onderscheiden van je concurrent. Wij praten niet over callcenters of contactcenters, maar over Engagement Centers. Ons doel is dat jij een band opbouwt met je klant en betrokkenheid realiseert.

Onze brand representatives hebben passie voor jouw klanten en jouw merk. Wij werken met innovatieve technologieën waardoor alle relevante klantgegevens beschikbaar zijn. Hierdoor kunnen onze brand representatives de vragen van je klanten effectief en naar volle tevredenheid beantwoorden.

De technologische én menselijke ontwikkelingen houden wij scherp in de gaten. Wij geloven dat de combinatie van technologie en menselijkheid zorgt voor de ultieme Customer Engagement.

Onze services

Waarmee kunnen wij jou helpen?

Customer care

Je kunt al je klantcontact uitbesteden of een deel bij je zelf houden - 24/7 bereikbaar voor je klanten - Advies op strategisch, tactisch en operationeel niveau - Wij helpen je bij de transitie van contactcenter naar customer engagement center.

Technical Support

Voor alle klantvragen over het gebruik van software, hardware en/of remote services - Wij hebben technische affiniteit én zijn klant- en servicegericht - Jarenlange ervaring met 1e en 2e lijns helpdesk - Oplossingsgericht en continu processen verbeteren. Op ons kun je rekenen.

Meertalig klantcontact

Multilingual expert met native speakers voor de ultieme customer engagement - Centrale aansturing en real-time performance inzicht - 'Think Global, Act global' aanpak - Wij begrijpen dat jouw cultuur ook je merkwaarde is.

Jouw klant is onze prioriteit

Daar kun je op vertrouwen

Jouw klant centraal

Mens centraal

Wij geloven in Human Engagement en uiten dat in alles wat we doen, omdat wij klanten behandelen, zoals zij behandeld willen worden.

Partnership

Wij bouwen aan transparante en langdurige relaties, waarbij klantcontactoptimalisatie in het middelpunt staat.

Empowerment

Wij vertrouwen en geloven in onze medewerkers en geven hen ruimte en verantwoordelijkheid.

Innovatief

Wij combineren de technologie van nu met menselijke behoeften om jouw klanten optimaal te kunnen helpen.

Alles voor je klant

Wij helpen je graag om de engagement met jouw klanten te versterken, waardoor ze steeds bij je terugkomen.

Laat je bericht achter

Neem contact met ons op

Heb je vragen of interesse in onze services? Neem direct contact met ons via onderstaande gegevens of laat je bericht achter in het contactformulier dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

  • Rivium Westlaan 1, 2909 LD Capelle aan den IJssel
  • +31 (0)10 288 1600
  • engage@vanadgroup.com