We are the Customer Experience Company
Ons hart gaat sneller kloppen van
een geweldige Personal Experience
Over VANAD Engage
Wij brengen de beste personal & customer experience. Wij verbinden de juiste mensen, processen, kennis, techniek en inzichten. Hierdoor leveren wij continu toegevoegde waarde. Wij versterken de kracht van technologie met betrokken medewerkers. Wij gebruiken beschikbare data op een veilige manier om te komen tot slimme inzichten en toekomstbestendige business modellen.
Onze Dienstverlening
Wij helpen je al je klant contacten gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken, doordat wij (een deel of alles) jouw customer service en experience overnemen. Dit doen wij bij ons op de VANAD-campus in Capelle aan den IJssel, bij jou op kantoor, vanuit huis, of in een hybride vorm (virtueel). Wij zorgen voor de medewerkers, de opleiding én borgen de kwaliteit.
Uitdagingen van onze klanten
Ben jij net als Blokker opzoek naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt? Wil je net als Ben, de beste zijn in jouw branche? Of zoek jij net als Transavia, een partner om een vliegende start te maken en stijgende lijn in te zetten op het gebied van customer experience (CX)? Lees hier de uitdagingen van onze partners en de oplossing die wij bieden.
Referenties
Deze mensen vragen ons om hulp
Om de snel veranderende consument bij te kunnen benen op klantcontactgebied, zocht Blokker naar een partner die snelheid, flexibiliteit en verbeteringen biedt.
De wereld vandaag is volledig digitaal en dat geldt ook voor de Bijenkorf. Dat betekent dat ook in het contactcenter digitalisering bijzonder belangrijk is voor onze service.
Events
Laatste nieuws
We are unstoppable
Samen met onze partners begonnen wij enthousiast aan 2020, waarbij net als voor iedereen, het jaar compleet anders liep dan verwacht. Wat onveranderd is, is
Digitalisatie van het recruitment proces. Weg met alle papieren!
Bij VANAD zorgen wij dat werken in klantcontact interessant en uitdagend is voor onze medewerkers. Dit doen wij door terugkerend en eenvoudig contact te automatiseren
Bijzonder, Realistisch, Inspirerend en Innovatief… dat is onze Esther
De Ambitious Women’s Club (AWC) reikt jaarlijks een Award uit aan een aanstormend vrouwelijk talent, genaamd de Brii-Award. Het vrouwennetwerk van Klant Contact wil hiermee
Blokker & VANAD; 5 jaar partner in klantcontact
Het is alweer 5 jaar geleden dat Blokker de samenwerking met VANAD is gestart, van alles zelf doen naar outsourcing. Wij voelen ons nog steeds
Onze mensen
