In de nieuwe podcast Leiderschap in Customer Experience gaat Daniëlle in gesprek met Robert Nieuwland, CEO van Smartphonehoesjes.nl. Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn hoe je klantcontact schaalbaar maakt zonder in te leveren op klantbeleving, een tevreden klant nog geen loyale klant is en ze gaan in gesprek over hoe je een klant echt voor jouw bedrijf wint.
Beluister de podcast via Spotify.
Leiderschap in Customer Experience een twee wekelijkse podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen VANAD Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van die twee.
