Newsroom
Meer waarde uit je klantcontact halen
Al decennialang hebben consumenten contact met bedrijven op allerlei manieren maar de maatstaf van de...
AanZet: op weg naar een baan in klantcontact
Voor wie wil, liggen er kansen in klantcontact. Dat geldt zowel voor werkgevers die naarstig...
Happy People, Happy Customers!
Dat de toekomst digitaal is, staat als een paal boven water. Tegelijkertijd is de vraag...
WFM en Traffic: wat is het eigenlijk?
In het WFM team bij VANAD Engage zorg je ervoor dat het juiste aantal mensen...
Coaching met Conversational Intelligence
Bij VANAD Engage creëren we inzichten met Conversational intelligence. Met het artikel ‘Voorkomen, automatiseren en...
Jezelf zijn bij Engage
Lekker jezelf zijn. Het klinkt fijn. De vraag is alleen of het op werk ook...
“Klantcontact is breed; er zit een stukje psychologie achter en dat is interessant.”
Bij Engage vinden wij het belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te...
Hieperdepiep Hoera, VANAD Engage is jarig!
15 juli 2005, de dag dat door Arnoud Munneke en Arthur Nederlof samen met Ad...
Social Media in klantcontact
We worden overspoeld met informatie op diverse platforms, zoals bijvoorbeeld Instagram, LinkedIn en YouTube. Als...
Vakantie is essentieel
Dag deadlines, ochtendspits en routineklussen. De vakantie staat voor de deur en dat betekent vrijheid!...
De impact van bereikbaarheid
Iedereen heeft evenveel tijd en die tijd kun je maar één keer besteden. Uit respect...
“Mensen behandelen mij anders nu ik werk”
Bij Engage vinden wij het belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te...
Voorkomen, automatiseren en efficiënter maken van klantcontact
Haal jij alles uit je klantcontact? Waar gaan de klantcontacten over? Hoe verlaag je afhandelingstijden?...
Telecommunicatie in klantcontact
Elke dag is er wel iets speciaals. Zo heb je duurzame dinsdag, complimentendag, dag van...
Lilian over haar AanZet-traject: “Ik ben niet meer afhankelijk!”
Bij Engage vinden wij het belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te...
