hi, let's talk . . .
over het klantcontact binnen jouw organisatie

Maak het verschil met onderscheidende klantbelevingen

Hoe doe ik dat?

Verbeter klantcontact door middel van data en inzichten

Wat levert me dat op?

Groei met de juiste mensen en digitale middelen

Waar vind ik die?

Zet de dialoog met je klant centraal in jouw organisatie. Engage maakt ieder contact makkelijk, persoonlijk en waardevol door de juiste mensen, technologie en data met elkaar te verbinden.

. . .

Persoonlijk klantcontact

Conversational Intelligence

Consultancy

Training

Technologische ondersteuning

Jouw klantcontact, onze kracht.

Bij Engage begrijpen we dat een goede klantbeleving vandaag de dag het allerbelangrijkst is voor een organisatie. Daarom optimaliseren we de klantbeleving met persoonlijk contact, technologie die contact gemakkelijker maakt en met data die inzicht geeft in wat jouw bedrijf nodig heeft.

Daarbij is persoonlijk contact de grootste onderscheidende factor. Een echt goede klantrelatie ontstaat immers niet vanzelf. Door persoonlijk contact te ondersteunen met de juiste technologie, kun je de klant beter helpen. Zo zet je de klant echt centraal in je merkbeleving.

Om je klantbeleving nog verder te verbeteren, maak je gebruik van data. Met onze eigen Conversational Intelligence methode analyseren we gesprekken en voeren we verbeteringen door.

Video afspelen

Hey collega!

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker? Dan hebben we je een hoop te bieden!

Waar we trots op zijn

We vieren ons 5-jarig jubileum met onze partner Intergamma

30-11-2021

1 december 2021 is het al weer 5 jaar geleden dat Intergamma en Engage een...

In gesprek voor een beter loon

23-11-2021

Het wordt tijd dat de facilitaire contactcenters het gesprek aangaan over een fatsoenlijke marge en...

VANAD Engage feliciteert Transavia

16-11-2021

“Transavia neemt Engage aan boord”. Dit bericht deelden wij 3 jaar geleden en daar zijn...

Stroomopwaarts en VANAD Engage starten werkleertraject in klantcontact.

09-11-2021

Er is een grote personeelsbehoefte bij Klantcontactcentra in heel Nederland en om op deze behoefte...

Klantcontact naar een hoger niveau brengen

04-11-2021

Consumenten hebben anno 2021 een veelheid aan klantcontactkanalen ter beschikking. Daarmee genereren bedrijven een enorme...

Klantbeleving als onderscheidende factor voor organisaties

28-10-2021

Al decennia hebben consumenten op allerlei manier contact met bedrijven, maar de maatstaf van de...

De waarde van jouw klantcontact

22-10-2021

Klantcontact verbeteren en optimaliseren is een must voor iedere organisatie om te voldoen aan de...

Meertalig klantcontact

30-09-2021

De Europese consument wordt steeds internationaler. Over de grens winkelen neemt toe aan populariteit. Daarom...

Succesvol omnichannel klantcontact

23-09-2021

Contact centers waren in het verleden vooral reactief en vrij beperkt in termen van functionaliteit...

Onboarding in een hybride werksituatie

09-09-2021

Bij VANAD Engage begint de employee experience al voor de eerste werkdag van een medewerker....

Wil jij weten hoe je klantcontact waardevoller maakt?

Laat ons meedenken in jouw vraagstuk.

Kom jij het Engage team versterken?

We kunnen niet wachten je te ontmoeten!